事业单位面试技巧-现场模拟题目如何提升说服力,

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　　在结构化面试中，经常涉及言语理解与表达能力的考查，而现场模拟类题目，则是考查的重点。此类题型特点比较显著，在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样。考官通过此类题目的考查，就是看考生是否能准确把握题目情景，是否能针对性说服沟通对象，是否能够有效传达信息，以此判断考生语言表达能力是否合格。

　　例题展示

　　市直下乡挂职锻炼的小赵遇到村民提出的4个问题。

　　村民甲：说好的修路咋还没修?

　　小赵：我哪有那么大的权……

　　村民乙：受灾补助款什么时候发?

　　小赵：这个我不知道啊。

　　村民丙：隔壁老张家厕所离我们家厨房很近，臭死了!

　　小赵：这咋整……

　　村民丁：伤了腰，干不了活了，能不能申请低保?

　　小赵：这该去找民政局啊，我管不了。

　　问题：假如你是小赵，怎么办?请现场模拟。

　　【存在问题】

　　1.开篇破题，角色代入感不足，用词用语不当，不符合身份定位，难以使人信服。例如“各位村民，你们别吵了，你们先听我说”。

　　2.假互动过度，无效发言过多，尴尬了自己，也慌乱了阵脚。例如“甲村民你再具体说说是什么情况呀?哦!原来是这个样子啊”，“乙村民您说的补助款，是上次暴雨受灾的吧?哎，我都记着的”。

　　3.问题解决太简单，情况考虑过于理想化，考官听了直摇头。例如“丙村民，厕所我马上安排人给你改;丁村民，低保我一会儿就去给你申请”。

　　【如何真正提升说服力】

　　1.带入角色，找准基调。要认清自身角色定位，把握情景下该有的语气状态，注意用词分寸，体现从容稳重职业化形象，勿表现得过于稚气青涩。

　　示范：各位老乡，大家先别着急，问题我都了解了，感谢大家的信任，接下来我会回复好大家，后续我们也会都用心处理好问题，尽全力让大家满意。

　　2.提炼问题，紧扣回应。要凝练概括题干信息，语气可委婉温和，但表达内容要直切问题，直指核心矛盾，体现干练状态。

　　示范：乡亲们，路什么时候修 、受灾补助什么时候能到账、厕所问题、低保申请问题，大家的关心事、烦心事我都记在了心里，咱们一个一个来说。

　　3.实事求是，解决问题。问题处理要符合实际情况，切忌异想天开，弱化题目难度，需多从日常处理经验思考，多了解积累政府办事要求及流程。

　　示范1：丙村民，您说的这个问题还真不能忽视，这样吧，您光说我也不知道具体什么情况，我等下跟着你去您家看看，我们一起把老张叫出来沟通下，看看是不是需要整改下水，还是做一些简单的措施，让他多消消毒或者把门窗、排气扇等改造改造。您别急，我等下就陪同您去协调，咱们一定可以处理好。

　　示范2：丁村民，您最近腰是不是好些了，可要多注意身体呀。低保这个事办理要求比较严格，需要伤残鉴定、收入证明等材料都符合要求才行。但您也别担心，我回去就帮您详细了解下申请要求和流程，有什么能享受的政策我们都帮您留意留意，尽可能减轻您的负担。

　　以上就是华图事业单位给大家分享的现场模拟类题目如何提升说服力，希望对大家能够有所帮助，在作答此类题目时，一定要结合题目身份，实事求是。

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（编辑：湖北人事考试网）